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Les échanges ont portés, notamment, sur les notions de personne de confiance et de directives anticipées mais aussi sur le rôle des Représentants des Usagers en établissement de santé.

Nos RU participent activement aux instances de l’établissement :

• Commission des Usagers, en charge de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des patients et de leurs proches ainsi que la qualité de la prise en charge. Les RU participent à l’analyse des plaintes et réclamations et des questionnaires de satisfactions
• Comité de lutte contre la douleur, instance pilote pour susciter et animer une « culture de la lutte contre la douleur »
• Comité de lutte contre les infections nosocomiales, instance pilote dans la mise en place de mesures d’hygiène
• Comité éthique et bientraitance 

N’hésitez pas à vous renseigner sur vos droits auprès des professionnels de santé de l’établissement ou auprès des RU : cette démarche vous permet de faire les meilleurs choix pour vous et vos proches. 

Les représentants des Usagers de la Polyclinique du Beaujolais :

• Valentina PERRIN PETOZZI, membre de l’association UDAF
• Nadjette GUIDOUM, membre de la ligue Nationale contre l’Obésité
• Georges KEUSSEYAN, membre de l’association UFC Que choisir